公司本著“以技術創品牌、以人才作**、以誠信拓市場”的理念，堅持“科學公正、求實嚴謹、精誠服務、持續改進”的工作準則，竭誠為廣大客戶提供優質的服務。始終秉承“方法科學、行為公正、數據準確、服務及時”的質量方針，不斷強化服務意識，提高檢測誠信度。竭誠為廣大企事業客戶、政府部門、社會大眾提供優質滿意的檢測服務。

公司嚴格遵照福建省建設工程質量管理規定，成立至今，經過了多次能力提升，現具有見證取樣、地基基礎、主體結構、鋼結構、危房鑒定、建筑安全鑒定、建筑抗震、建筑門窗、室內環境、建筑節能、市政道路、建筑幕墻、建筑節能檢測及建設工程質量鑒定等大類。我公司本著公正、獨立、科學的原則立足于建筑工程質量檢測，根據國家相關標準，嚴格執行相關法律法規，為建筑安全可靠性及建筑工程質量驗收提供科學、準確工程質量檢測依據。

我公司在檢測鑒定工作中，嚴格遵守國家的法律法規，不斷完善內部管理，強化服務意識，秉持“科學、公正、準確、及時”的服務理念，有一支團結、誠信、敬業、自律、勤奮的員工團隊，有健全的內控制度，嚴格的職業紀律，規范的檢測鑒定程序，常態化的職業培訓。經過多年的努力，公司已建立全面的質量控制體系，以科學的體系構成，規范的流程管理，精細的節點控制，高端的檢測設備和技術，嚴格的分級審核和嚴格的獎懲制度，以良好的職業道德和質量保證贏得社會各界的一致贊譽，

服務標準的承諾
（1）合同服務時限
自合同簽訂后，應按合同順序一般在3天內安排檢測/檢驗，特珠情況根據客戶和現場檢測的實際情況安排檢測，有試驗齡期要求的達到齡期后及時檢測。固定場所檢測，其檢驗報告在檢驗完畢后5日內完成；現場檢驗檢測時，報告在現場工作完畢15日內完成，或與客戶協商確定。
（2）及時受理客戶的申訴、投訴及反饋，在7日內給予客戶答復；需要驗證的申訴處理，應在受理后7日內給與是否進行下一步驗證的答復，并與客戶耐心協商。
2.5保密性承諾
（1）對實施檢測檢驗活動中獲得或產生的所有信息承擔管理責任。
（2）將擬在公開場合發布的信息事先通知客戶。
（3）除非是客戶公開的信息或公司和客戶就信息公開達成一致意見的信息，其他的所有信息部被認為是專有信息，應視為保密。
（4）當本公司依據法律要求或合約承諾授權發布保密信息時，除非法律禁止，應將所公開的信息通知相關客戶或個人。
（5）本公司從客戶以外的渠道獲得的有關客戶的信息將作為機密。
2.6對認證/認可機構的承諾
2.6.1有下列情形之一時，應向認證/認可機構申請辦理變更手續:
（1）當公司名稱、地址、法人性質的變更；
（2）法定代表人、較高管理者、技術負責人以及報告授權簽字人的變更；
（3）認證/認可檢驗檢測項目取消、檢測/檢驗工作范圍發生重大變化時；
（4）已認證、認可范圍內的標準/方法發生的變更；
（5）依法需要辦理變更的其他事項；
（6）主要政策、組織、機構發生變更應及時以書面形式向相關認證、認可機構通知。
2.6.2認真履行CNAS規定的實驗室的權利和義務。
2.6.3 定期向資質認定部門上報包括持續符合資質認定條件和要求、遵守從業規范、開展檢驗檢測活動等內容的年度報告，以及統計數據等相關信息。
2.6.4遵守并接受中國合格評定**、山東省及濟南市質量技術監督局以及建設工程質量監督管理部門的其他管理政策和要求。

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